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如何巧妙地设计MVP?传说中的最小可行性产品怎么做?

最近在开氪专栏《精益商业13讲》中给大家讲了用户访谈的一些技巧和注意事项。今天我想重点围绕用户验证,和大家仔细聊一聊MVP。当然这个MVP不是体育解说里常说的那个篮球场上的最有价值球员,那个叫Most Valuable Player。我讲的是Minimum Viable Product,中文就是最小可行性产品。

如何巧妙地设计MVP?传说中的最小可行性产品怎么做?

MVP都包括哪些关键步骤呢?总共有四步!

第一步,首先要找出你最需要验证的一个问题,这里面的重点是:只验证一个问题,而不是两个或多个。你需要用常识来判断其他的问题,例如之前提过有流量就能变现,这个不需要验证。你只需要验证你最吃不准的“一个问题”!

 

第二,针对这个问题设计一个最简单、最有效的MVP,推给核心用户去体验。记住任何MVP都是有成本的,所以和验证这一问题无关的功能,一定不要出现在MVP中,要把做MVP的成本降到最低。

 

大家还记得我之前提到过那个荒诞的例子吧,你想验证用户到底需不需要一款能吹头发的手机,所以你做的MVP只跟吹头发有关,你就别去想怎么把手机做更轻更薄的事儿,一切无关的功能都不要。

 

那么这是第二步。第三步呢,就是要做数据收集、亲自体验,然后再次访谈。埃里克·莱斯的《精益创业》只讲了数据收集,并没有讲后两点。但我认为后两点,也就是亲自体验和再次访谈更为重要。我这里想特别说明,数据并不能代替你的亲自体验,并不是数据好就是真的好。为什么这么说呢?因为数据很容易被“修饰”。

 

特别对于公司的内部创新,作为老板,你如果不亲自使用产品,只让下面的员工报数据,那你会发现每一组数据都会特别好。所以亲自体验极其重要。

 

第四步,也就是用户验证的最后一步就是验证假设。通过前面的MVP、数据收集、评估,以及你自己的切身体验,你要对之前验证的问题下一个结论,也就是这事到底有没有得到验证。如果验证成功,那么恭喜你,你可以大刀阔斧的开干了!如果验证不成功,也恭喜你!你用了两天的时间避免了两个月甚至两年的错误。

 

以上讲的是MVP的具体步骤,那么我在这里和大家分享一些巧妙的MVP实例。

 在美国有一个公司叫Groupon,不知大家有没有听说过?其实是团购网站的鼻祖,相当于美国的美团。Groupon在2008年就成立了,那时候还没有团购网站的概念,大家想想,如果你是第一个做团购网站的,你最想验证什么?

 

其实对Groupon来说,是要验证两端的需求。

  • 第一个呢是用户端,用户会不会在网上买一个打折券。其实这个相对容易判断,从常识上,你平常需要花20美金,你通过我这儿下载一个优惠券儿,能给你省10美金,直觉上用户是愿意买的。

 

  • 所以更需要验证的是另外一端,也就是商家那边。通过团购券,给商家带来了流量,但因为团购的毛利很低,所以商家没什么赚头。未来这些人会不会重复到店消费,这个才是关键。因为团购相当于招揽生意的一种手段,如果用户来了一次,再也不来第二次了,那么这事儿对商家来讲就没那么大意义了。

 

那么如何做这个需求验证呢?传统的方法呢,是几件事:

1、我要先做一个网站 

2、这个网站得有很多商品的分类,所以背后必须有一个内容管理系统 

3、我还要支持网上能够直接购买电子优惠券,所以要搞定网上支付系统。

4、你还要跟线下的商家做好IT对接,消费者在你这儿买的优惠券,是否真的拿着券到商家去消费了,你得有个对账系统,这样方便跟商家结算。

 

正常的团购流程呢,你想走通要做这么4件事。但如果是做MVP,你要思考你到底想验证什么?你是想验证你能不能做网站么?肯定不是。你是想验证网上的支付系统么?当然也不是,亚马逊已经替你验证了,这就是常识的价值!你到底想验证什么?刚才已经说了,你其实最想验证的是商家愿不愿意接受这个事儿,也就是通过团购到底能不能帮他们招揽生意。

 

所以和验证这点没关系的功能一概不要做。那么精益的方法到底应该怎么做?

首先做网站这件事,Groupon在起步的阶段压根儿就没做,人直接放在博客里面,受众呢就是博客的粉丝。而且他们也不做分类、不做内容管理系统。那大家说这怎么搞?很简单,他每天只团购一个产品。人也不做网上支付,用户手动通过PayPal付款。支付后,Groupon再手动把优惠券生成PDF格式,直接发电子邮件给客户。

 

最后一点更绝,不做对账系统。人根本不在乎打印出来的PDF优惠券,到底有没有真实的到店消费,而是默认在我这买了打折券的人都会去。其实你即使没去也无所谓,无非就是给店家多结算了点钱。但我不用做对账系统了,这是不是极大的简化了流程,能更快的验证团购这件事儿可不可行。

 

这样简化下来,大家发现原本2个月的工程量,我两天就干完了。而且验证了我最想验证的事

 

那么再举个例子。

假设之前从来没有人在网上卖过鞋,你是第一个,你发现了这个商机,想在网上开一个鞋店,那么通常的做法是先要搞定几家品牌商,签订代理协议,再从他们那订货,同时还要搞定物流和支付。

 

所以开一个网店通常需要做这些事,但从我们设计MVP的角度来讲,最需要验证的问题是什么呢?是你能不能搞定物流和支付么?当然不是,这也是常识的价值!因为当当已经在网上卖书卖了好几年了,包括亚马逊也是。我们真正想验证的是会不会有人真的在网上买鞋。因为鞋是非标品,和书不一样,书是标品,而鞋尺码差一点都不行。所以这个验证极其重要。

 

那么精益的方法应该怎么做呢?我告你一个非常简单的方法:你拿着手机到周围的实体鞋店拍一些照片,然后放到网上,如果用户感兴趣了,从你这儿下单了,你再到鞋店把这双鞋买下来,给人邮过去,然后看对方的反馈,看有没有更多的人买。

 

所以你也不用搞支付系统,用户付款直接通过支付宝转账就完了。你也不需要先跟快递谈合作,有订单了临时叫一个顺丰上门。大家看到没有,你又只花了两天时间验证了一个你本来需要两个月才能验证的事。而且没有成本,你不需要任何存货,因为用户下单了你才买,大家看这个MVP多么的巧妙!

 

同样这个方法适用于微商。当然现在微商已经不火了,现在谁敢在朋友圈再卖东西,基本上就是直接拉黑。当然我们就事论事,作为一个微商,传统的方法是先获得代理资格,然后囤一些货,学习一下网络的营销技巧,再开始卖。但微商这个事,你其实最想验证的是什么呢?是朋友之间到底适不适合做生意!有人说,朋友之间做生意不是很正常吗?其实不一定。首先说朋友之间一般卖的都是非标品,因为标品比如手机,你没必要从朋友那买,从京东上买更方便。

 

那么朋友推荐的非标品,例如面膜也好,例如老家的水果也好,你会不会买?其实也不一定。常识告诉我们呢:如果朋友的立场是很中立的,通常我们认为他的推荐是有很大价值的。例如朋友说最近哪个电影特别好,你很可能去看,因为这件事他没有任何利益。但是如果朋友给你推荐的东西是以赚钱为目的,那么这个推荐到底有没有价值?这个就是要验证的核心。

 

那么这个MVP验证起来其实也很巧妙,你先看朋友圈谁在做微商,然后把他的宣传图保存下来,广告词抄一下,再发到自己的朋友圈。看看有没有人咨询和下单就完了。如果有人下单的话,你直接从那个做微商的朋友处下个单,让他直接寄给你这个下单的朋友。最后如果量大,就考虑代理这个品牌,如果量不大呢,就算了。整个MVP只需要10分钟,成本为零,你就能够验证一下朋友之间到底能不能做生意。

 

 

那么大家说说迅雷应该怎么做MVP?

说到迅雷,一个下载软件主要分为3部分:

  • 一是BHO,也就是如何让浏览器拉起迅雷,这块其实挺复杂的,因为涉及到不同的浏览器,以及鼠标左右键的区别。

  • 二呢,就是下载功能本身,对HTTP/FTP/BT等协议的支持。

  • 三就是下载管理,例如是否限速,多任务优先下哪个,下载后是否自动关机等等。这三个最基本的功能做下来至少三个月。

还是回到那个问题:我们做迅雷到底想验证什么?注意:迅雷要验证的东西跟上面的几个例子是不一样的。之前几个验证的是用户有没有这个需求,但迅雷不是要验证需求,因为下载这个需求对我们来讲是常识。我们要验证的就是迅雷最创新的P2SP算法,到底能不能比别人快10倍!

 

所以我们只做下载这一个功能,BHO和下载管理根本不做。而且下载也只能下载一个任务,而且只支持HTTP。这时候大伙儿可能会问了:如果没有浏览器的支持,怎么新建下载任务呢?太简单了,我们提供一个对话框,你把下载的URL从浏览器里拷出来,再贴在对话框里不就完了么。大家注意:MVP面向的都是最核心的用户,你如果真能快10倍,大家并不在乎手动复制和拷贝一下。

 

可以看到,通过一个非常简化版的MVP,我们只用了三个星期就验证了三个月才能验证的东西。那么事实真的是这样么?当然不是,我们在创办迅雷的时候,和大家一样也都是创业上的菜鸟,各种方法也都试了个遍。当然让我重来一遍的话,我一定会用最精益的方法来做。

 

讲完这些MVP案例,相信大家在今后做MVP时都会有一些感觉了。

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